Salesforce服务

使您能够提供互联的客户体验

Salesforce是全球领先的客户关系管理(CRM)平台,通过连接所有业务线(包括营销、销售和服务)的客户,帮助各种规模的企业推动收入增长。

正确部署Salesforce需要适当的技能组合,包括管理员、开发人员、架构师、分析师等。随着Salesforce平台的扩展,在CPQ、Pardot、Einstein或Integration等能力方面的高度专业化技能是必需的。不幸的是,这些技能需求量很大,价格昂贵,而且很难保留。

我们的Salesforce服务的总计支持通过提供专业知识,以完全杠杆延迟营销,销售,服务和自定义应用程序。它使公司能够真正提供关联的客户体验。

Stefanini TotalCare为Salesforce生态系统中的每一个特定需求定制,从帮助台、基本的行政支持、定制开发、集成和战略咨询服务,Stefanini TotalCare允许您在最需要的时候利用成本效益高但技能熟练的资源,最大化您的投资回报率。

在Stefanini,我们对Salesforce的多种系统具有广泛的专业知识,以利用其功能,并创新地解决您的业务需求。我们知道如何将Salesforce与其他业务平台和系统集成,以更好地组织,管理和利用您的客户数据。此外,我们部署了正确的交付过程和治理,以确保长期成功。

Stefanini的服务优化Salesforce

数字战略
•数字媒体、用户体验和营销绩效•数字营销和客户参与与营销云和Pardot•销售和服务的认知语音响应与Sophie, Stefanini的AI平台
Salesforce咨询
•使用销售云的销售自动化,报价为现金和Salesforce CPQ•客户服务与服务云和呼叫中心专业知识和外包•社区云和Web开发
自定义平台开发
•闪电组件设计和升级•App Dev,应用程序合理化和遗产现代化•Salesforce1和移动应用程序•爱因斯坦分析和自定义AI和认知解决方案
体系结构与集成
•SAP/ERP集成•企业集成平台,包括Informatica、MuleSoft、Dell Boomi等
Salesforce的TotalCare.
•用于事件响应、帮助台、管理和增强的托管服务•用于定制开发和集成服务的快速启动加速器•定制定制和按需定制•Salesforce运行状况检查
Salesforce治理
•项目管理•变更和发布管理•交付过程自动化•卓越咨询中心
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我们的服务包括ITSM和IT战略,基于云的咨询,业务流程支持以及过渡和转型战略。

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通过我们的数字战略,我们为您的所有数字挑战提供全面的覆盖和支持,确保您始终处于游戏的领先地位。

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我们提供可靠的候选人所需的专业知识,以填补多个it相关的职位空缺,无论是长期就业或短期项目。

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基于认知计算和人工智能,Sophie可以协助完成触发工作流、自动升级等任务。

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在一个联系日益紧密的世界中,我们将新技术与营销相结合,创建定制的解决方案,以改变您的业务。

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我们确定您业务中最重要的方面,并为您提供创新的解决方案,以满足您的特定需求。

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咨询

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我们的服务包括ITSM和IT战略,基于云的咨询,业务流程支持以及过渡和转型战略。

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数字的

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通过我们的数字战略,我们为您的所有数字挑战提供全面的覆盖和支持,确保您始终处于游戏的领先地位。

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人员配备

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我们提供可靠的候选人所需的专业知识,以填补多个it相关的职位空缺,无论是长期就业或短期项目。

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苏菲

苏菲

基于认知计算和人工智能,Sophie可以协助完成触发工作流、自动升级等任务。

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数字营销

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在一个联系日益紧密的世界中,我们将新技术与营销相结合,创建定制的解决方案,以改变您的业务。

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工作场所

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