Sophie -数字转型的认知解决方案

简化每个业务场景的功能

随着我们的世界越来越紧密地联系在一起,新的商业挑战激发了创新的数字解决方案。作为全球首屈一指的全频道虚拟助理,Sophie就是其中之一。

Sophie以认知计算和人工智能为基础,专注于自我适应,以及互动和情境自动化,使她能够实现自我学习和类人互动。

她的设计允许她跨不同的业务场景提供帮助,并与不同的角色进行交互。她以全渠道的方式,整合不同渠道,提供量身定制的客户体验。

苏菲见面

大数据与分析

Sophie充分利用了我们在分析方面的专业知识,整合了最先进的分析平台,使您的数据更容易获取。Sophie可以通过回答关于分析数据的问题来节省您的时间,而不是通过仪表板来寻找您需要的信息。通过更好地理解数据,您可以为您的业务做出更好的决策,并迎合您的用户。

与预测建模集成,Sophie将与数据分析接口,以沟通故障的早期警告,向最终用户发出问题警报,并使用自修复技能防止问题。您的企业将以更少的问题和更积极主动的方法更有效地运行。

智能自动化
通过自动化,Sophie可以优化核心业务所需的人力支持数量,同时将常规流程的负担转移给她。Sophie是独特的定制,以满足您的特定业务需求,可以提高效率高达80%,并创新您与客户的互动方式。
自然语言理解
苏菲的大脑包含了超过300万个概念,并不断扩展她的知识库以适应、改变和提高她的理解和对话能力。她懂得同义词、打字错误、动词时态和常见的表达方式,从而获得更高的满足感和个性化。
集成
Sophie的DNA可以与许多不同的系统集成,包括:遗留系统•ITSM•工具•CRM•ERP•应用程序•网站•社交媒体•甲骨文•SAP•物联网

所有行业的解决方案

可以对Sophie的界面进行定制,以满足您的特定需求,并且她可以适应广泛的行业,包括制造业、教育、医疗保健、酒店业和零售业。她也可以被实现为在云环境中工作、本地工作或使用混合解决方案工作,以最适合您的企业。

随着她的不断学习,她有能力与您的公司一起发展和成长,她的定制能力在她的实施之后还能持续很长时间。她的界面包括一个额外的知识工具,它允许知识工程师或业务分析师在不需要程序员的情况下创建新的上下文。

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