与Anamaria Badea的对话,服务台经理Stefanini Emea

2021年3月10日 由Stefanini.

Anamaria Badea于2007年加入Stefanini,利用灵活的工作时间表,将大学研究与技术支持作用相结合。

从那时起,她被多次推广,在客户组织内提供第二级支持,然后再介绍更高级角色,作为优质专家和团队领导者。

我们赶上安玛丽亚,讨论她在斯特凡尼尼的经历,包括沟通的重要性,为什么要从舒适区和支持团队的价值下取出。

这是我们新系列中的第三次面试,涉及我们的数字工作场所服务(DWS)同事。DWS涵盖多个角色和技能,团队成员能够满足客户不断变化的需求。这些范围从传统的服务台和现场服务到现代基础架构功能,包括云,虚拟化,平台和应用程序。该系列探讨了EMEA的职业旅程,最佳实践和学习DWS同事,展示了Stefanini的生活。

你为什么选择加入Stefanini?

我申请加入Stefanini,因为角色对我来说是一个完美的适合。我在2007年加入了,当我还是一名学生,角色提供了一个灵活的工作时间表,同时让我追求我喜欢的东西:说西班牙语。

到目前为止,您如何在公司中专业发展?

在促进与处理更复杂的第二级技术问题的角色之前,我花了一年的支持工程师。

在短时间内,我搬进了专用的客户角色,在那里我在客户组织中充当二级支持。

在2012年,我被推动到2018年服务管理办公室(SMO)的团队领导者之前提升了一个优质的专业角色。在这六年中,我也有两个精彩的休息,培养了我两个孩子。我目前正在为我们的数字健康服务(DHS)提供质量,培训,知识和运营团队。

你在这里学到的最重要的事情是什么?

因为Stefanini是我的第一份工作,我可以安全地说我已经学到了我这里知道的一切。我学到的最重要的事情之一是,沟通是成功的关键。即使听起来像陈词滥调,良好的沟通就是在共享环境中工作的最重要方面之一,为多家客户提供服务,并与世界各地的同事合作。当涉及到从各种背景的人们管理人际关系时,这是一个很好的沟通者是必不可少的,在那里可能存在重大的文化差异。

我在这里还开发了我的优先考虑技巧,在时间管理和组织任务的情况下变得更好,以确保达到截止日期,同时避免压力或挫折。

您在当前角色中学到的一些最佳实践是什么?

我实际上我对我来说最基本的是实现正确的事情的意识不仅仅是遵循程序;这是关于总是负责任地和完整性的。


你最喜欢在斯蒂芬尼工作?

我真的很喜欢每个人都在这里互相尊重。无论某人的工作角色如何,我们都鼓励自由分享我们的观点,并讨论我们可以改善我们的工作方式。我一直觉得我的意见是有价值的,我有所作为。


你给新的斯特凡尼员工给什么建议?

利用Stefanini优惠的学习机会非常重要。有机会学习和应用你所学到的东西,直到你掌握新技能是你应该拥抱的事情。您可以从您的个人发展中受益,您的同事和客户也是如此。

另外,请记住始终沟通,特别是当某些事情不清楚或不清楚的时候。


在在这里建立一个成功的故事时,你会给其他斯特凡尼的同事给什么建议?

建立成功故事的最佳方式是摆脱你的舒适区,超越你的指定角色,确保你总是愿意学习新事物。您应该认识到,扩大您的知识和优先考虑自我开发,对自己的公司来说同样重要。你应该很高兴在这里发展。有各种机会,你自己会惊讶!

想成为我们的下一个成功故事吗?在Stefanini,我们总是有兴趣在各级经验中听到有才华的候选人。您可以浏览我们当前的EMEA职位空缺,这里

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