与Angelica Molocea的对话,技术培训专家,Stefanini EMEA

2021年4月07日 由Stefanini

Angelica Molocea于2013年加入Stefanini,申请了一个能让她有机会运用自己的语言技能、发展IT知识并与国际同事合作的职位。

在多次晋升之后,Angelica结束产假,从高级支持工程师职位晋升到技术培训专员职位,然后被任命为目前的技术培训专家。

我们采访了Angelica,讨论了她在Stefanini的经历,包括团队合作和国际合作的价值,以及寻找机会的重要性,开放的变化和准备成长。

这是我们Digital Workplace Services (DWS)同事系列访谈的第五期。DWS跨越多种角色和技能,其团队成员能够满足客户不断变化的需求。这些服务范围从传统的服务台和现场服务到现代的基础设施能力,包括云、虚拟化、平台和应用程序。本系列探讨了在EMEA的DWS同事的职业历程、最佳实践和学习经验,并展示了Stefanini的生活所涉及的内容。

你为什么选择加入Stefanini?

加入Stefanini似乎是一个很好的机会,让我可以使用所学的语言,以及获得更多的IT知识和经验。在一家大型跨国公司与来自不同文化和背景的人一起工作的想法也是一个很大的优点,促使我申请了这里的一个职位。

到目前为止,你在公司的专业上有哪些进步?

在Stefanini的工作给了我不断学习的机会,这帮助我快速发展。我变得更加自信,渴望证明自己能够做好工作,即使是在变化的时期,或者需要学习新的工作方式的时候。此外,和我一起工作的人一直赋予我力量,鼓励我突破自己的极限。

就我的职业道路而言,我一直有机会成长,因为我的努力得到了重视,而且我一直有机会通过申请公司内的新职位来提升我的职业生涯。

在成为网络商店的支持专家之前,我是一名支持工程师,这意味着我要承担更多的责任。后来我成为了一名高级支持工程师,同时保留了我的网络商店支持专员的职责,这也帮助我开始成为一名技术培训师。尽管我并没有担任培训师的角色,但为了为这个角色做准备,我参加一些特定的课程和培训师见习课程时总是得到支持。

在休完产假后,我以高级支持工程师的身份回到公司,在一年的时间里我加入了技术培训团队,这为我最喜欢的事情铺平了道路:学习和分享我的知识。

在经历了进入培训师角色的所有步骤后,我现在是一名技术培训专家,这让我有机会为整个团队寻找解决方案,协调作为我的直接下属的团队成员,并分享我的经验和知识。我还与其他同事一起使用新工具和最佳商业实践来创建在线内容,这是我们数字化转型过程的一部分,也适用于培训。

你在这里学到的最重要的东西是什么?

我在这里学到的最重要的事情是人是一个企业最重要的部分,我们只有相互支持才能取得伟大的成就。

尽管我们每个人都有各种各样的个人任务,但团队的努力才是真正重要的。每个人的个人贡献,即使只是与同事分享一些信息,也会对一个伟大的团队结果产生巨大的影响。

我还了解到,我们从未停止学习。你所需要的只是一点好奇心和意志,让自己变得更有知识,更有能力掌控自己的结果。

你从现在的职位中学到了哪些最佳实践并应用到了其中?

自从我加入Stefanini以来,我已经了解到一些我们需要注意的不成文的最佳实践。这包括尊重你的同事,更好地了解他们,特别是当他们在处理任务时遇到困难的时候。记住你刚来公司时的感受,并在需要时鼓励你的同事,这是很重要的。

与我目前的角色更紧密相关的一些最佳实践包括:在遇到挑战时,坚持不懈地寻找解决方案,时刻保持开放心态,寻找机会提升自己的发展。

在Stefanini工作你最喜欢什么?

我最喜欢在Stefanini工作的一点是,我是一个伟大团队的一员,每天都有机会学习新东西。

这些年来,我目睹了整个公司的发展、转型,并努力成为一个更好的员工工作场所,这一点也让我感到欣慰。

你对Stefanini的新员工有什么建议?

你应该确保自己有机会真正了解公司和自己的角色,探索新的机会,尝试超越每天的挑战。

关于在这里建立一个成功的故事,你对Stefanini的其他同事有什么建议?

  • 每天都努力把工作做好;
  • 寻找新的机会,了解公司其他的角色和职责,这样你就能确定自己未来想在公司的哪些领域工作;
  • 面试前做好准备,接触所有可能支持你准备工作的人;
  • 与经验丰富的人交谈,他们可能会给你新的视角,让你更好地了解工作环境和程序;
  • 不要停止你的好奇心和求知欲。

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