提高您的数字工作场所体验的最佳实践

2021年3月19日 由Stefanini.

数字工作场所能够实现生产力和组织灵活性。获取提高员工和客户的数字工作场所体验的提示!

由于世界各国因冠状病毒大流行而遭到锁定,因此已正式一年。虽然一些公司已准备好支持他们的突然偏远的员工,但充足的学到了无数的有价值的教训,这些教训是如何最好地支持数字第一空间的合作和生产力,同时保持公司资产安全。

如所定义的Gartner.,“数字工作场所”是一个实现新的,更有效的工作方式,在此过程中提高员工参与和灵活性,并利用消费者的风格和技术(从电子邮件到企业社交媒体工具等商业应用程序)。但是,Digital说出了数字更容易,这就是为什么我们在研究支持数字工作场所的最佳方法时,我们编制了最佳实践列表。阅读我们的提示!

数字工作场所的津贴

即使在大流行之前,许多企业也在建立数字工作场所,以帮助支持涵盖物理和数字空间的无缝和协作工作场所。根据ISG.,通过汇集为个人员工的角色,地点和任务量身定制的应用,数据,信息和协作工具,员工在组织获得更多的灵活性时变得更加富有成效。

在构建数字工作场所时,IT组织必须考虑人员,业务流程和技术如何共同努力,以便随时随地和任何最终用户设备提供安全,一致,有效的数字员工体验。

与传统的工作环境模型相比,数字工作场所认为,并理解如何增加员工使用数字技术,以支持最佳客户体验,更有效地完成自己的工作。创建数字工作场所策略导致较高的收入,吸引和留住人才的能力,并且优于超竞争力和关联世界的竞争。

提高您的数字工作场所体验的最佳实践

数字工作场所——数字转型的一个巨大方面——不仅仅与技术有关,还要求组织既要检查工作方式,又要从功能上改变工作方式。随着越来越多的企业继续完善他们的数字工作场所模式,CMS.推荐以下最佳实践,以保持用户体验的最佳实践:

1。合作框架- 合作是获取工作的巨大部分 - 但是团队合作如何转化为数字空间?通过定义的工具和实践来解决员工如何彼此联系,分享信息,文档想法,解决问题和传达决策,组织确保工作流程仍然有效并满足业务需求。

2.定义反馈循环- 有一个系统,使员工的工作复杂化并解决任何问题。因此,组织需要不断收集工人的反馈,以了解哪些工作流程正在运行,需要调整哪些工作流程。

3.雇用合适的人- 数字工作场所成功的基本原则之一取决于人员的员工。让人们掌握积极的心态,他们明白必须以数字方式执行所有沟通和合作,让他们在团队中无缝地工作。

4.创建政策-为了确保业务和员工的长期发展,需要制定适当的政策,例如在会议期间的行为。当人们可以引用某些工作流和其他策略时,他们会觉得更有能力独立完成任务。

5.实施敏捷工具- 每个数字工作场所都依赖于实现生产力和协作的敏捷工具。通过人们 - 第一个心态,可以选择合适的敏捷工具来帮助工作完成。

6.使用视频会议- 虽然电子邮件,即时消息平台和电话会议非常适合进行对齐,但它们也可能导致进一步的错误通信。由于视频会议提供的视觉提示,全球各地的同事可以连接,更好地彼此理解。

7.协作平台- 即使在物理办公室,也很容易失去特定项目所需的所有材料。因此,为所有文件和文档具有统一的平台对生产性团队合作至关重要。如果他们已经没有,组织需要查阅基于云的文件存储平台,以保持内容在安全,易于访问的中央位置。

8.综合性工作场所- 一些现有的工具和系统工作场所需要与CRM,人力资源信息系统,企业资源规划和其他企业社交应用程序集成。右数字工作场所平台将增强这些现有系统,删除数据索引,并消除对未集成到更广泛工作流程的点应用程序的需求。

9.人工智能- 聊天的AI功能越来越多地建立在业务的销售流程中。特别是聊天24/7支持,并可通过回答新前景的初始问题并将其推向产品或服务来提供更多合格的导线进一步进入销售过程。

10.开始使用您的数据- 您的组织可能每天产生大量数据,但有人正在研究洞察力的数据吗?通过先进的技术,如服务台分析发动机和性能分析,仪表板和机器学习,您的数字工作场所可以帮助您获得有意义的分析,从而导致长期战略计划和改进的实时执行决策。

Stefanini为您的数字工作场所的解决方案

随着世界各地的企业继续从Covid-19所颁布的经济困境中恢复,公司的恢复力正在以以前从未遇到过的方式进行测试。一课大流行教导了我们?组织需要在采用数字工作场所的同时在其运营中建立弹性。这就是为什么领导人必须迅速采取行动,以解决立即的弹性问题,因为企业通过一系列新的优先事项和挑战进行洗牌,例如业务连续性风险,劳动力生产力和安全风险。

您的组织今年是否优先考虑数字工作场所?你在那里的中途 - 你的下一步应该与Stefanini连接,可以访问能够支持您的数字工作场所的最佳工具和平台。立即联系我们!

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