Gartner在2020年的十大战略技术趋势:多感

2019年11月04 由Stefanini.

多元体验,第二个趋势是Gartner.列出作为其中之一2020年十大战略技术趋势是关于用人文技术替代技术识字的人。它侧重于由增强现实(AR),虚拟现实(VR),混合现实(MR),多通道人机界面以及传感技术组成的沉浸式经验。

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从本质上讲,计算机将能够通过多句号和多触控点接口与用户通信(例如,可穿戴设备和高级计算机传感器)。根据福布斯副总裁和Gartner副总裁大卫·塞尔利说:“翻译意图的负担将从用户移动到计算机。这种与许多人类感官的用户沟通的能力将提供更丰富的环境,以提供细致的信息。“

Gartner报告将沉浸式体验定义为对现实生活场景和环境的模拟,为“用户提供可视化和可操作的信息,以实践操作,并与虚拟的人或物体互动。”这可能涉及从智能手机上的AR覆盖到完全沉浸式的VR环境。

Gartner还提及“VR提供围绕用户的3D环境,并使用”沉浸式头戴式显示(HMD)以自然的方式响应个人的“沉浸式头戴式”视野“的自然方式。”智能手机是移动VR和AR的完美平台。

那么这一切是如何运作的呢?随着智能手机的屏幕变成一个“魔法窗口”,增强现实技术获得了真实世界的视频体验,并在其上叠加图像。此外,“增强现实技术将上下文信息叠加在现实世界的物体上,并将增强数据混合在一起(比如隐藏的电线叠加在墙壁的图像上)。”这被认为是一种简单和经济有效的方法。

除了沉浸式经验外,会话平台也是一个重大焦点。高级设计模型和执行引擎将使用户和机器之间的交互能够实现。类似于沉浸式经验,会话平台将包括输入/​​输出机制,以充分利用视觉,味道,嗅觉和触摸,以允许多福音型相互作用。我们看到这是通过谷歌和亚马逊等领先公司完成的,因为他们正在将屏幕和相机添加到他们的智能扬声器中。会话平台的缺点是缺乏自然的会话流程。该结构仅允许单向通信。但是,供应商实现了这一点,正在努力使过程更加强大。

谷歌和亚马逊并不是唯一一个正在将多态经济经济融入其服务的公司。多米诺的披萨已经领先于游戏。多米诺的披萨追踪器允许客户实时跟踪顺序,从订单放置到交付或准备好的时间的那一刻起。随着Domino的披萨跟踪轮,客户知道他们的比萨饼烹饪,以及订单状态。Domino的GPS驱动程序跟踪器允许客户监控交付过程,以便他们准备交付。

这一切对你来说意味着什么?在不久的将来,也就是2028年,用户体验将演变为所谓的环境体验,即多感觉和多模态的体验。你的公司应该通过语音助手和聊天机器人等会话应用程序、沉浸式应用程序、可穿戴应用程序等等,将多重体验融入日常商务往来中。

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