什么是管理工作场所服务?

2020年1月16日 由Stefanini

管理工作场所服务,北美定义

什么是托管工作场所服务?

Gartner.将托管工作场所服务(MWS)定义为IT外包(ITO)市场的子组。它包括传统的最终用户外包(EUO)以及新的数字工作场所服务,以提供终端用户的集成支持,自动化服务和云首次支持服务。根据Gartner的说法,EUO Services包括服务台桌面/笔记本电脑外包服务,用于物理和虚拟设备,以及管理平板电脑和移动设备的移动服务。MWS专注于为最终用户提供数字工作场所经验,因此组织可以利用他们的数字灵巧在新的数字业务目标的发展中。这个想法是通过更具消费的工作环境提升敏捷和员工经验和参与,从而有助于工作场所的数字转型。

Gartner的魔力象限

2019年,Stefanini被定位为Gartner魔法象限的挑战者。对于那些不熟悉的人来说,Gartner的魔力象限是在一个特定的市场研究的高潮,给读者一个广泛的视角的市场竞争对手的相对位置。与ISG提供商Lens™Quadrant报告类似,它们用于向读者介绍市场上竞争的技术提供商,以及它们满足终端用户当前和未来需求的能力。此外,魔法象限允许用户了解市场技术供应商为争夺终端用户业务而使用的策略,以及他们如何处于竞争地位。最后,它允许用户将技术提供商的优势和挑战与他们的特定需求进行比较。

象限提供了四种类型的技术供应商的图形组成,指出了供应商差异化明显、增长高的市场中的主要参与者:

  • 领导者 -当播放器定位为领导者时,他们为明天为明天做好准备,因为他们对他们目前的愿景进行了很好的事实
  • Visionaries -对更改市场规则或了解市场的愿景,但尚未更好地执行计划
  • 利基的球员,专注于一小部分,或者不专注,不创新或不超越他人
  • 挑战者,可能主导很大一部分市场,但不了解市场方向

定制的托管工作场所服务的类型

8种托管工作场所服务类型

有几种不同类型的托管工作场所服务。我们已经建立了八种不同类型的类型,启动了工作场所的转换,从而维持和维持它:

1。最终用户计算

在我们的服务台和现场服务中获得了我们全球工作的认可,我们随时提供任何设备,以满足用户需求的任何地方。

2。企业服务

我们可定制的解决方案专注于认识和实施新的运营组件,使企业向前展望和在更改的最前沿。我们的卓越中心包括企业架构,云服务,安全服务,统一的端点管理(UEM),虚拟化管理和基础架构服务。

3.客户体验

要改进IT交互,您需要一个专注于持续改进的合作伙伴。我们通过使用数据分析和运营专业知识来改善IT交互,为最终用户和IT服务创造更好的客户体验。

4.数据中心服务

为了提供更好的业务结果并使您的数据中心更加高效,我们的服务使企业能够规划、交付和管理其IT环境,从而规避传统数据中心带来的问题。云允许您的用户在线和离线地在自己的设备上蠕虫,快速而无限制地,并在他们选择的任何地方进行协作。

5。D3

数据、诊断和决策构成了d3创新解决方案。Stefanini d3对终端系统进行实时分析和收集,收集见解,提供主动服务。d3可以通过优化你的资源,提供更快的反应和主动的解决方案,数字化地改变你的业务索菲,我们的AI平台,为托管服务提供解决方案。

6。云服务

我们支持来自SharePoint,Azure,Exchange和Office 365的多个系统。跨基础架构作为服务(IAAS),平台作为服务(PAAS),以及作为服务的软件(SAAS),我们将与您的独特业务有用需求平衡。数据可访问性具有安全问题,并解决了持续的灵活性需求,以适应连接的世界。

7。统一的终端管理

通过Stefanini的统一端点管理(UEM),我们提供软件、操作系统部署(OSD)/映像、补丁和报告的自动化管理,包括自助服务选项,使终端用户和支持人员能够跨移动设备、工作站和服务器。通过简化映像、自动化软件安装和补丁,我们的支持人员能够在更短的时间内完成更多的工作。

8。安全服务

我们指出弱点,然后加强你的网络,使关键信息永远不会泄露。此外,我们还为安全企业管理杀毒软件。

与斯蒂芬尼合作

我们的广泛和定制的解决方案为您提供了更高的用户满意度,生产力和创新的新机会。十博网址多少通过我们的工作场所解决方案,您将在新的数字时代茁壮成长。了解有关我们的工作场所和基础架构解决方案的更多信息在这里。要了解有关我们在2019年Gartner魔术象限的纳入管理工作场所服务,北美的更多信息,请访问这一点链接

询问我们哪些工作场所解决方案最适合你的企业。