什么是数字工作场所?Gartner推荐的8个构建块

2021年3月27日, 由Stefanini.

新冠肺炎大流行后,数字化工作场所已成为企业的必备之物。获取建立有效的数字工作场所策略的技巧!

工作的性质在迅速变化,员工的要求也在迅速变化。据高德纳公司(Gartner)预测,到2025年,团队工具和技能将发生变化并共同发展,数字灵活性将得到密切衡量,学习将与其他预期相联系。

然而,由于Covid-19,我们发现这些工作场所的变化必须比预期更快地发生得多。

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什么是数字工作场所?

然而,我们的思路有点超前了!首先,让我们来定义“数字工作场所”。这个词的含义似乎不言自明——毕竟,“数字”一词就在名称中。虽然数字化工作场所的目标是支持虚拟办公室和实体办公室之间的无缝协作,但它的潜力远不止于此。

Gartner将数字工作场所定义为实现新的,更有效的工作方式,以提高员工的参与和灵活性,同时利用面向消费者的风格和技术。通过汇集为个人员工的角色,物理位置和任务量身定制的应用程序,数据,信息和协作工具,可以实现这一工作方式。成功的数字工作场所提高了生产力,使组织更加灵活,并允许他们选择最适合其需求的服务和技术。

建立数字工作场所

创建一个数字化的工作场所需要团队的努力。它需要将人员、流程和技术结合在一起,以确保安全、一致和有效的员工体验任何地方的运作。为了建立一个功能性数字工作场所,企业应该研究传统的工作环境模型,并确定数字技术如何更好地为客户提供服务,并改善整体最终用户体验和客户体验。

全包式数字工作场所策略支持驾驶更高收入,吸引和留市的组织,吸引和留下才能,优于竞争。

数字工作场所解决方案

随着世界的不断发展,对数字工作场所的需求也将发生变化。然而,企业应该实施一些解决方案,以确保他们的工作场所得到良好的支持:

  • 沟通与协作-To帮助您的团队保持联系,企业应寻求实时和任何地方能够进行通信的产品,包括支持视频电话会议,即时消息,在线完成任务的远程连接工具,以及安全地共享数据的能力。
  • 终端用户与网络安全所有数字工作场所都需要最新的网络安全措施,可以跟踪用户的行为、恶意软件、在BYOD上启用安全,以及其他问题。
  • 应用程序数据访问 -员工也应该有一个VDI来访问虚拟接口,在家工作,随时随地访问流媒体应用程序。
  • 最终用户支持 -赋予员工在路上工作和使用多种设备的能力。利用云、虚拟和托管的工作场所服务可以简化员工交互并最大化他们的生产力。
  • 远程基础设施监控和支持 -正在进行的基础架构支持应启用项目管理和分析,工作流程和SOP自动化等等。

数字工作场所组件

就像任何其他商业风险或组织变革一样,向数字化工作场所转型的企业应该利用由以下建议的八个组成部分组成的框架Gartner

使用以下构建块的规划,指导和演化阶段的规划,指导和演化阶段:

1.想象 -首先,愿景应该描述数字化工作场所的成功将是什么样的,以及它将如何使利益相关者受益。它应该是企业价值观的延伸,并激励利益相关者制定有助于实现这一愿景的战略。

2.战略- - - - - -需要战略路线图来定义组织必须符合其数字赋予劳动力的目标。

3.指标 -组织应该关注它的应用程序领导来度量他们的计划的价值。有用的指标包括员工效率、员工满意度、员工灵活性和员工保留率。此外,正确的指标将为战略、变更管理和员工计划的持续发展提供反馈循环。

4.员工经验 -每一个优秀的数字化工作场所都提供了同样优秀的员工体验。通过将员工纳入重新设计的计划,他们将更好地理解新的结构如何支持理想的业务结果。此外,你还可以通过向员工提供企业社交网络(内部的私人社交媒体)来加强公司文化,从而提高员工的满意度。

5.组织变革,数字化工作场所需要对业务结构进行一致的审查。企业需要在内部流程、激励机制、部门结构、技能、行为和文化方面变得更加灵活。请记住,开展数字化工作场所倡议将影响组织中的每个系统、流程和角色。

6.流程- - - - - -高冲击工作可以始终使用更敏捷,响应性和协作过程。数字工作场所的一个好处是它得到了高冲击的工人,以变得更加灵活和适应。此外,它要求领导人审查当前的业务流程并重新旨在提高邀请使用技术和协作工具的使用方式。

7。信息 -工人已经使用了企业工具,使能搜索,共享和消费信息。越来越多的员工希望他们可以在他们的工作地点获得工作的工具。这意味着信息和分析需要基于个人的角色进行上下文化,并且在需要时交付。

8。技术,应用程序负责人需要了解如何使用数字工作场所程序中固有的技术来接触客户、联网的事物和生态系统。这些知识包括利用数字助理和物联网等人工智能提高工作效率,同时也可以轻松整合新的数字技术,而无需彻底改变数字工作场所项目。像其他事情一样,这是一种平衡行为!

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